Política de Pago

1. Métodos de pago aceptados

En Oakharborlivingco nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y conforme con la normativa aplicable en España y la Unión Europea.

Actualmente aceptamos exclusivamente los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard

Todos los pagos se procesan en euros (€).

Por el momento no aceptamos:

• Pago contra reembolso.
• Transferencias bancarias.
• Cheques.
• Dinero en efectivo.
• Criptomonedas.
• Otros métodos de pago no indicados expresamente en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento cuando resulte necesario por motivos operativos, legales o de seguridad.

2. Seguridad de los pagos

La protección de la información financiera de nuestros clientes constituye una prioridad.

Todas las transacciones realizadas en Oakharborlivingco se procesan mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

Entre las medidas de protección aplicadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de los datos durante todo el proceso de pago.
• Pasarelas de pago certificadas conforme al estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Los datos completos de la tarjeta (número, código CVV y fecha de caducidad) no son almacenados por Oakharborlivingco.
• Supervisión continua de las operaciones para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
• Tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

En determinadas circunstancias, la entidad emisora de la tarjeta podrá solicitar una autenticación adicional mediante el sistema 3D Secure u otros mecanismos de verificación.

3. Precios y transparencia

Oakharborlivingco mantiene una política de precios clara y transparente.

• Todos los precios publicados incluyen el IVA español aplicable.
• Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero están incluidos cuando corresponda.
• El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al precio final que deberá abonar el cliente.
• No se aplicarán cargos ocultos después de la confirmación del pedido.
• En caso de error manifiesto en el precio debido a un fallo técnico o tipográfico, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

4. Procedimiento de pago

El proceso de compra es sencillo y seguro.

1. Seleccione los productos que desea adquirir.
2. Revise el contenido de su carrito de compra.
3. Introduzca la dirección de facturación y entrega.
4. Verifique el importe total del pedido.
5. Seleccione Visa o Mastercard como método de pago.
6. Introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVV y el nombre del titular.
7. Complete, si procede, la autenticación de seguridad solicitada por su entidad bancaria.
8. Confirme el pago.

Una vez autorizada la operación, recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Si el pago es rechazado, podrá volver a intentarlo utilizando otra tarjeta válida o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

5. Política de reembolsos

Cuando corresponda un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
• La tarjeta utilizada deberá permanecer activa y ser válida para recibir el reembolso.
• Una vez aprobada la solicitud, iniciaremos el proceso de devolución en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
• Si transcurrido un plazo razonable el importe no ha sido recibido, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y, cuando sea posible, el comprobante del pago.

6. Atención al cliente

Si necesita ayuda relacionada con pagos, facturación o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Marca: Oakharborlivingco

Dirección:
6200 Westchester Park Dr #1107, College Park, MD 20740, Estados Unidos

Correo electrónico:
solutions@oakharborlivingco.com

Teléfono:
+1 (301) 502-4543

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).

Nuestro equipo responderá a las consultas en el menor tiempo posible y ofrecerá asistencia para resolver cualquier incidencia relacionada con los pagos, la facturación o los reembolsos.