Sobre Nosotros

En Oakharborlivingco nos dedicamos a ofrecer muebles funcionales y cuidadosamente seleccionados para ayudar a crear espacios cómodos, prácticos y agradables para el día a día. Nuestro compromiso es proporcionar una experiencia de compra transparente, segura y conforme con la legislación aplicable en España y la Unión Europea.

Trabajamos para ofrecer productos que combinen diseño, funcionalidad y durabilidad, prestando especial atención a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente.

Nuestra filosofía

Creemos que una experiencia de compra de calidad debe basarse en la transparencia, la confianza y un servicio responsable. Por ello, nos comprometemos a:

  • Mostrar precios claros y finales, con el IVA español incluido y sin costes ocultos.
  • Seleccionar productos que cumplan con los requisitos de seguridad y calidad establecidos por la normativa europea.
  • Facilitar una navegación sencilla para que los clientes encuentren fácilmente los productos que necesitan.
  • Mejorar continuamente nuestros servicios de atención al cliente y los procesos logísticos.
  • Proporcionar información clara sobre pedidos, envíos, devoluciones y garantías.
Nuestra gama de productos

Nuestra tienda ofrece una selección de muebles para diferentes espacios del hogar y la oficina, incluyendo:

  • Muebles de dormitorio.
  • Muebles de cocina y comedor.
  • Muebles de oficina.

Todos los productos comercializados por Oakharborlivingco son cuidadosamente seleccionados y cumplen, cuando corresponda, con la normativa vigente de la Unión Europea relativa a la seguridad de los productos y la protección de los consumidores.

Precios y entrega

Nos esforzamos por ofrecer una política de precios clara y transparente.

  • Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable en España.
  • Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos y aranceles correspondientes ya están incluidos cuando proceda. El cliente no deberá asumir costes aduaneros adicionales por los envíos cubiertos por este servicio.
  • El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al precio final del pedido, salvo que el cliente solicite servicios adicionales claramente identificados.
  • Cada pedido pasa por un proceso de verificación antes de su envío para garantizar que los artículos se encuentran en condiciones adecuadas.
  • Todos los pedidos incluyen información de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado del envío.
  • El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables. En zonas remotas o debido a circunstancias logísticas excepcionales, este plazo podrá ampliarse ligeramente.
Derechos del cliente

La satisfacción del cliente constituye una prioridad para Oakharborlivingco. De conformidad con la normativa española y europea sobre protección de los consumidores:

  • El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, siempre que este se encuentre en buen estado y conserve, en la medida de lo posible, su embalaje original, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
  • Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años para consumidores, conforme a la legislación vigente en España. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda legalmente.
  • Nuestro equipo de atención al cliente responderá normalmente en un plazo de 1 día laborable.
  • Ofrecemos atención en español e inglés para facilitar la comunicación con nuestros clientes.
Privacidad y protección de datos

La protección de los datos personales es una prioridad para Oakharborlivingco.

  • Toda la información transmitida a través del sitio web se protege mediante tecnologías de cifrado TLS/SSL.
  • El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
  • Los datos personales únicamente se recopilan cuando son necesarios para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
  • No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales no autorizados.
  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal.
Atención al cliente y contacto

Si necesita ayuda, información sobre un pedido o cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nosotros:

Marca: Oakharborlivingco

Dirección:
6200 Westchester Park Dr #1107, College Park, MD 20740, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (301) 502-4543

Correo electrónico:
solutions@oakharborlivingco.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).

Agradecemos la confianza depositada en Oakharborlivingco. Seguiremos mejorando nuestros productos, servicios y procesos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y conforme con la legislación vigente, escuchando siempre las opiniones y necesidades de nuestros clientes.